Comprendre la santé mentale et les crises psychiques, adopter une écoute active, transmettre les informations adaptées, soutenir et gérer l’agressivité.
Approfondir les fondamentaux d’une communication efficace : techniques avancées et situations délicates
renforcer la communication efficace, maîtriser l’expression et l’écoute avancées, adopter une posture assertive et déployer un plan d’action au quotidien.
Gérer les situations sensibles au travail : conflits, harcèlement, stress
Identifier les situations sensibles et leurs impacts, analyser les mécanismes des tensions et conflits, mobiliser des outils de régulation et construire un plan d’action adapté.
Prévention des conflits : analyser, anticiper, agir
Analyser les mécanismes des conflits professionnels, repérer les signaux faibles, adopter les postures adaptées et utiliser des techniques concrètes pour les gérer.
Formation – action : Intégrer les RPS dans le DUERP
Comprendre les enjeux RPS et DUERP pour analyser les facteurs de risque, formaliser les résultats, construire un plan d’action et mobiliser les acteurs autour d’une prévention durable.
Comprendre les enjeux des RPS dans le rôle managérial pour identifier les facteurs organisationnels et relationnels, expérimenter des pratiques favorables à la qualité de vie au travail et savoir réagir face aux situations de tension ou de mal-être.
Former les acteurs de la prévention aux RPS : de l’analyse à l’action
Comprendre les bases et les enjeux des RPS pour analyser les facteurs, s’approprier des outils et méthodes innovantes de prévention et développer une posture d’acteur capable d’intervenir dans des situations sensibles.