Comprendre la santé mentale et les crises psychiques, adopter une écoute active, transmettre les informations adaptées, soutenir et gérer l’agressivité.
Les fondamentaux du management : Approche pratique et interactive
Développer son approche managériale pour communiquer efficacement, renforcer la motivation et l’autonomie, et favoriser la cohésion tout en gérant les conflits.
Approfondir les fondamentaux d’une communication efficace : techniques avancées et situations délicates
renforcer la communication efficace, maîtriser l’expression et l’écoute avancées, adopter une posture assertive et déployer un plan d’action au quotidien.
Gérer les situations sensibles au travail : conflits, harcèlement, stress
Identifier les situations sensibles et leurs impacts, analyser les mécanismes des tensions et conflits, mobiliser des outils de régulation et construire un plan d’action adapté.
Prévention des conflits : analyser, anticiper, agir
Analyser les mécanismes des conflits professionnels, repérer les signaux faibles, adopter les postures adaptées et utiliser des techniques concrètes pour les gérer.
Prévention et gestion des conflits : les fondamentaux pour agir
Repérer les signaux d’un conflit professionnel, tester des postures pour réguler les tensions et utiliser des techniques de communication pour les désamorcer.
Piloter le changement et accompagner les transitions
Comprendre les enjeux du changement et mobiliser les leviers nécessaires pour piloter la transition, accompagner les équipes et concevoir un plan d’action efficace.
Formation – action : inclure la diversité dans votre organisation
Comprendre le cadre légal et les enjeux de la diversité pour adopter une posture managériale inclusive, prévenir les discriminations et déployer un plan d’action opérationnel.