Comprendre la santé mentale et les crises psychiques, adopter une écoute active, transmettre les informations adaptées, soutenir et gérer l’agressivité.
Approfondir les fondamentaux d’une communication efficace : techniques avancées et situations délicates
renforcer la communication efficace, maîtriser l’expression et l’écoute avancées, adopter une posture assertive et déployer un plan d’action au quotidien.
Gérer les situations sensibles au travail : conflits, harcèlement, stress
Identifier les situations sensibles et leurs impacts, analyser les mécanismes des tensions et conflits, mobiliser des outils de régulation et construire un plan d’action adapté.
Prévention des conflits : analyser, anticiper, agir
Analyser les mécanismes des conflits professionnels, repérer les signaux faibles, adopter les postures adaptées et utiliser des techniques concrètes pour les gérer.
Formation – action : inclure la diversité dans votre organisation
Comprendre le cadre légal et les enjeux de la diversité pour adopter une posture managériale inclusive, prévenir les discriminations et déployer un plan d’action opérationnel.
Évaluer le climat relationnel, développer ses compétences en gestion des conflits et animer des pratiques collaboratives pour améliorer la cohésion d’équipe
Comprendre les enjeux du bien-être au travail et mobiliser des leviers individuels et managériaux pour favoriser l’écoute, la coopération et élaborer un plan d’action adapté.