Prévenir et désamorcer les tensions dans l’équipe

12 participants maximum

Objectifs de la formation

  • Comprendre les mécanismes des tensions et des conflits
  • Savoir intervenir pour désamorcer un conflit
  • Mettre en place une prévention durable

Contenu pédagogique

Comprendre et détecter
  • Identifier les sources de tensions : organisationnelles, relationnelles, communicationnelles.
  • Repérer les signaux faibles et les indicateurs de risque.
  • Comprendre les dynamiques psychologiques et sociales des conflits (modèle de Glasl).
Agir et réguler
  • Désamorcer un conflit : méthodes, postures managériales et techniques de communication.
  • Outils pratiques pour réguler : grilles d’entretien de régulation, check-list pour préparer une médiation interne.
  • Prévenir durablement les tensions et les conflits : poser un cadre clair, favoriser la coopération, indicateurs de suivi.

Méthodes pédagogiques

Un apport de connaissances rythmé par des supports interactifs : vidéos, quiz, cas pratiques, atelier en sous-groupe, échanges de pratiques

Ils témoignent

Un très agréable et positif travail collaboratif sur un sujet majeur et incontournable dans notre secteur ! Merci à TOIT de SOI pour la qualité du travail mené.

Chargée de développement RH Afeji
Samantha Wicke

Merci au cabinet TOIT de SOI pour leurs interventions et l’animation de ces deux jours, et pour les ressources partagées !

Directeur Régional PJJ
Frédéric Phaure

Un accompagnement, une offre et un suivi au top en matière de QVCT, de médiation et de coaching !
TOIT de SOI accompagne notre établissement depuis bientôt 3 ans. Nous sommes pleinement satisfaits, les intervenants sont réactifs et comprennent nos besoins. Un vrai confort de pouvoir faire appel à cette équipe bienveillante et compétente.

Responsable RSE, Qualité
Johanna Gigandet
  • Durée : 1 jour
  • Évaluation : Questionnaires de positionnement et de validation des acquis, questionnaire de satisfaction, débriefing de cas pratiques et de mises en situation
  • À l’issue de la formation : Les participants recevront le support de formation et les fiches outils de la formation
    • Echanger avec nous

    • Les fondamentaux du management : Postures, rôles et responsabilités

      Développer son approche managériale pour communiquer efficacement, renforcer la motivation et l’autonomie, et favoriser la cohésion tout en gérant les conflits.

    • Mener des entretiens managériaux efficaces et engageants

      Identifier les types d’entretiens managériaux et conduire des échanges structurés pour écouter, engager et gérer les situations complexes.

    • Manager les générations

      Comprendre les spécificités générationnelles et adapter son management pour favoriser la collaboration, la motivation et la performance collective.