Gérer les situations sensibles au travail : conflits, harcèlement, stress
Identifier les situations sensibles et leurs impacts, analyser les mécanismes des tensions et conflits, mobiliser des outils de régulation et construire un plan d’action adapté.
Évaluer le climat relationnel, développer ses compétences en gestion des conflits et animer des pratiques collaboratives pour améliorer la cohésion d’équipe
Comprendre les enjeux du bien-être au travail et mobiliser des leviers individuels et managériaux pour favoriser l’écoute, la coopération et élaborer un plan d’action adapté.