Identifier au sein de l’organisation les contraintes (facteurs de risques), les points de vigilance, ainsi que les ressources (facteurs protecteurs) afin de construire un plan d’actions qui s’inscrit dans une démarche de prévention. Le diagnostic permet d’identifier :
Le choix de la méthodologie (questionnaire, entretiens individuels, entretiens collectifs, observations des situations de travail…) est effectué en co-construction avec les acteurs clés, en fonction du type d’entreprise (taille, secteur d’activité…) et de la finalité recherchée. L’ensemble de ces outils répondent à des exigences méthodologiques bien précises. Le questionnaire anonyme et confidentiel s’appuie pour partie sur des modèles validés par la communauté scientifique, et interroge l’ensemble des facteurs de risques mis en lumière par le collège d’expertise sur le suivi des risques psychosociaux (Gollac 2011). Il peut être complété et adapté pour d’autres champs qui interrogent des dimensions plus spécifiques en fonction des contextes d’entreprise. Cet outil permet d’établir une cartographie des facteurs de risques, en interrogeant l’ensemble des salariés.Les méthodes qualitatives (entretiens, observations) permettent d’interroger le travail en profondeur, dans son contenu et son organisation, auprès d’un panel de salariés. Associer méthodes quantitatives et qualitatives permet d’obtenir un diagnostic complet. Cependant, toute méthodologie se construit avec les acteurs clés et en fonction des enjeux propres à l’entreprise.
1. Lancement de la démarche et engagement de la direction
2. Diagnostic
3. Restitution des résultats
4. Communication auprès des salariés
5. Mise en œuvre et suivi
Une question ? 03 20 739 526
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