Prévention et gestion des conflits : les fondamentaux pour agir
Repérer les signaux d’un conflit professionnel, tester des postures pour réguler les tensions et utiliser des techniques de communication pour les désamorcer.
Formation à distance pour comprendre la violence au travail, ses réalités et ses enjeux juridiques, notamment en cas de harcèlement, mais aussi d’identifier les acteurs clés et les moyens de prévention pour permettre une action efficace.