Faire face aux incivilités et violences au travail

Les incivilités au travail s’installent en silence. Elles détériorent progressivement le climat social et dégradent les performances individuelles comme collectives. Ces comportements, apparemment anodins, créent un cercle vicieux de tensions et de conflits non résolus. Nos démarches révèlent les mécanismes cachés de ces dysfonctionnements relationnels. Elles donnent à vos équipes des outils efficaces pour désamorcer les situations critiques et prévenir leur escalade. L’enjeu est clair : assurer un environnement de travail apaisé où respect et collaboration redeviennent la norme.

Une démarche personnalisée, au plus proche de vos réalités professionnelles

Accompagner vos équipes pour restaurer des relations de travail saines et durables

Plutôt que d’appliquer une solution standard, nous construisons nos interventions à partir de vos enjeux concrets : climat tendu, malentendus persistants, comportements irrespectueux ou organisation fragilisée. À travers une pédagogie active et des mises en situation, nous aidons vos équipes à décoder les situations délicates, à réguler les tensions au quotidien et à instaurer un cadre relationnel clair.

Notre méthode repose sur l’ancrage dans les pratiques réelles, la co-construction de règles de fonctionnement partagées et le renforcement des compétences collectives. En fonction des objectifs identifiés, nous pouvons intégrer à la démarche des modules issus de nos offres : formation à la gestion des conflits, prévention ciblée des incivilités au travail, ou encore développement d’une communication professionnelle plus fluide et constructive.

Ce processus engageant favorise un climat de travail plus serein, dans lequel chacun se sent écouté, légitime et responsable, tout en contribuant activement à la stabilité et à la dynamique de son collectif.

Prévention et gestion des conflits

Formation

Les conflits au travail font partie des réalités de toute organisation. Lorsqu’ils ne sont pas régulés, ils peuvent nuire au climat, freiner les performances, voire engendrer des risques psychosociaux (RPS). La formation à la prévention et gestion des conflits vise à sensibiliser les équipes aux mécanismes du conflit et à fournir des outils concrets pour […]

Prévention et gestion des incivilités

Formation

Les incivilités au travail sont des comportements marqués par un manque de respect ou de considération, qui rompent les règles sociales attendues dans les relations professionnelles. Souvent banalisées, elles peuvent prendre des formes discrètes mais répétées et contribuer à détériorer le climat social et le bien-être au travail. Cette formation aide les participants à comprendre […]

Les fondamentaux d’une communication efficace

Formation

Dans un contexte professionnel où tensions relationnelles et malentendus impactent la performance collective, savoir s’exprimer, savoir écouter et savoir coopérer devient un enjeu stratégique. Cette formation propose une approche concrète pour développer une communication coopérative. Basée sur l’écoute active et l’expression assertive, l’approche TOIT de SOI vise à renforcer les compétences relationnelles essentielles pour instaurer […]

Agir dès les premiers signes : prévenir et gérer incivilités et violences au travail

Face aux incivilités au travail et aux différentes formes de violence interne au travail, il est essentiel d’agir avant que les tensions ne s’enracinent durablement. Nos prestations offrent une approche structurée qui aide les participants à comprendre les dynamiques relationnelles à l’œuvre, qu’il s’agisse de violence sexiste, de violence physique, de violence verbale ou d’autres comportements problématiques au travail. En développant des compétences concrètes en communication interpersonnelle et en gestion des désaccords, elles permettent de prévenir l’escalade des situations critiques. Acteurs clés, managers et collaborateurs disposent ainsi de formations spécifiques, selon les problématiques relationnelles rencontrées. Chacun ressort de nos prestations avec de nouvelles compétences pour apaiser les situations tendues. Les interventions TOIT de SOI deviennent des moyens stratégiques pour transformer les problématiques relationnelles en opportunités d’amélioration continue, assurant un environnement de travail sain et sécurisé.

+ de 20 ans d’expérience

Depuis 2004, TOIT de SOI accompagne les entreprises dans les mutations du travail, pour développer le mieux-être des personnes et des organisations.

99% de satisfaction

En 2025, le taux de satisfaction de nos formations s’élève à 99%, preuve de la qualité de la gestion administrative, de l’ingénierie et de l’animation des formations.

Approche humaine

et participative

Nous privilégions une approche centrée sur l’écoute, la co-construction et l’implication des équipes pour un engagement fort. Nos valeurs, notamment l’authenticité, sont vécues tant par nos équipes que par nos clients.

Un réseau

complémentaire

TOIT de SOI est au cœur d’un réseau d’expertise, en synergie avec Spirale Formation et Play Learning, mais également d’un grand nombre de partenaires.

Qui sommes-nous ?

TOIT de SOI est un cabinet d’audit, d’accompagnement et de formation qui, depuis 2004, accompagne les mutations du monde du travail pour développer le mieux-être des femmes, des hommes et des organisations.

Notre cabinet aide les entreprises à concilier performance et bien-être des professionnels, en agissant sur :

La prévention des risques psychosociaux (RPS)
L’amélioration de la qualité et des conditions de travail (QVCT)
La gestion de crise et l’accompagnement des situations difficiles
L’accompagnement managérial et ressources humaines

À travers la formation, l’accompagnement et l’audit, nous déployons nos expertises sous forme d’actions ciblées, concrètes et sur-mesure.

Notre raison d’être

Harcèlement au travail

Intervenir après un événement dramatique ou traumatique

Tensions relationnelles et conflits

PSE & PDV