Gérer la crise en santé mentale

12 participants maximum

Objectifs de la formation

  • Comprendre les notions essentielles en santé mentale et les différents types de crises psychiques.
  • Adopter une posture d’écoute active et sans jugement pour instaurer un climat de confiance.
  • Savoir transmettre une information adaptée, soutenir et orienter vers les ressources appropriées.
  • Réagir de manière constructive face à l’agressivité et aux situations tendues.

Contenu pédagogique

Comprendre les fondamentaux de la santé mentale
  • Définitions clés : santé mentale, troubles psychiques, stigmatisation.
  • État des lieux en France : chiffres, enjeux, impacts au quotidien et dans le travail.
  • Facteurs de risque et de protection.
Identifier et comprendre les crises psychiques
  • Typologie des crises : anxiété, dépression, conduites addictives, crise suicidaire…
  • Signes d’alerte et symptômes à reconnaître.
  • Études de cas concrets pour illustrer ces situations.
Instaurer une relation de confiance grâce à l’écoute active
  • Techniques de communication et d’écoute sans jugement.
  • Savoir accueillir la souffrance psychique.
  • Favoriser un climat sécurisant et respectueux.
Informer, soutenir et orienter efficacement
  • Comment transmettre une information claire et adaptée.
  • Expliquer sans dramatiser.
  • Orienter vers les ressources professionnelles disponibles (structures, numéros d’urgence, associations).
Faire face aux comportements agressifs et désamorcer les tensions
  • Comprendre les mécanismes de l’agressivité (peur, frustration, perte de repères).
  • Attitudes et techniques de désescalade verbale et non verbale.
  • Sécuriser l’environnement et savoir quand demander du renfort.

Méthodes pédagogiques

Un apport de connaissances rythmé par des supports interactifs : vidéos, quiz, étude de cas, mise en situation, travaux en sous-groupes

Ils témoignent

Un très agréable et positif travail collaboratif sur un sujet majeur et incontournable dans notre secteur ! Merci à TOIT de SOI pour la qualité du travail mené.

Chargée de développement RH Afeji
Samantha Wicke

Merci au cabinet TOIT de SOI pour leurs interventions et l’animation de ces deux jours, et pour les ressources partagées !

Directeur Régional PJJ
Frédéric Phaure

Un accompagnement, une offre et un suivi au top en matière de QVCT, de médiation et de coaching !
TOIT de SOI accompagne notre établissement depuis bientôt 3 ans. Nous sommes pleinement satisfaits, les intervenants sont réactifs et comprennent nos besoins. Un vrai confort de pouvoir faire appel à cette équipe bienveillante et compétente.

Responsable RSE, Qualité
Johanna Gigandet
  • Public visé : tout type de public
  • Pré-requis : aucun
  • Nombre de participants : 12 participants maximum
  • Durée : 2 jours
  • Format : présentiel
  • Évaluation : questionnaires de positionnement et de validation des acquis, questionnaire de satisfaction, débriefing de cas pratiques et de mises en situation
  • À l’issue de la formation : les participants recevront le support de formation et les fiches outils de la formation
    • Echanger avec nous

    • Prise en charge des situations de harcèlement moral, sexuel, agissements sexistes et discrimination au travail

      Reconnaître le harcèlement moral, sexuel, agissements sexistes et discriminations, comprendre le cadre légal, repérer les signaux et agir efficacement.

    • Formation-action : Construction d’un protocole de prise en charge des situations de harcèlement

      Comprendre les enjeux légaux, évaluer les pratiques, élaborer un protocole de prise en charge du harcèlement et outiller les acteurs efficacement.

    • Sensibilisation aux situations de harcèlement moral, sexuel et agissements sexistes

      Identifier les formes de harcèlement, comprendre le cadre légal et évaluer leurs impacts sur les personnes et l’organisation.