[Micro-learning] Sensibilisation des managers aux violences au travail
Objectifs de la formation
Comprendre les violences au travail
Contenu pédagogique
Module 1 : Introduction aux violences au travail
- Comprendre la réalité du phénomène à partir d’études internationales récentes.
- Identifier les facteurs sociaux, juridiques et sociétaux qui renforcent la prise de conscience et la prévention
Module 2 : Comprendre les notions qui relèvent de la violence au travail
- Définition de la violence au travail selon l’Organisation Internationale du Travail
- Définition de l’Accord Nationale Interprofessionnel
- Comprendre les distinctions entre harcèlement moral et sexuel
Module 3 : Déconstruire les idées reçues
- L’humour en entreprise :
identifier la frontière entre humour acceptable et humour portant atteinte à autrui. - Déconstruire les fausses croyances :
- Le harcèlement et la hiérarchie
- La notion de répétition dans la caractérisation du harcèlement
Module 4 : Sensibiliser aux rôles et aux responsabilités
- Identifier et alerter les acteurs clés
- Mises en situation et cas concrets : violences externes, violences internes
Module 5 : Prévention et premiers pas pour agir
- Accompagner un collaborateur exposé à une situation de violence au travail
- Agir face à la violence : de l’alerte à la sanction
- Agir en prévention : poser les conditions d’une culture de travail sereine
En savoir plus :
Quels sont les bénéfices pour les managers de suivre une formation sur les violences au travail ?
En suivant ce module e-learning sur la violence au travail, les managers développent une posture plus sécurisante, améliorent leur communication et réduisent les risques de conflits. Ils apprennent à désamorcer les tensions et à utiliser l’humour avec discernement, renforçant ainsi la cohésion d’équipe.
Comment prévenir les violences externes au travail ?
Les violences peuvent provenir de clients, usagers ou partenaires. Cette formation digitale propose des mises en situation concrètes pour apprendre à gérer l’agressivité externe, protéger les équipes et mettre en place des protocoles adaptés.
Comment communiquer pour désamorcer une situation conflictuelle ?
La formation e-learning « violences au travail pour managers » enseigne des techniques de communication assertive, d’écoute active et de reformulation. Ces outils permettent d’intervenir rapidement, d’éviter les malentendus et de restaurer un dialogue constructif.
Méthodes pédagogiques
Un apport de connaissances via des vidéos, infographies, quiz et synthèses.
Ils témoignent
