L’audit des relations sociales est une démarche structurée qui permet d’évaluer la qualité des interactions entre les différents acteurs d’une entreprise : direction, managers, représentants du personnel, salariés. Il s’inscrit dans une logique de prévention des risques psychosociaux, d’amélioration du dialogue social et d’accompagnement du changement. En combinant une approche qualitative et quantitative, cet audit interne social offre une vision claire des dynamiques relationnelles, des tensions éventuelles et des leviers de coopération. C’est un outil très intéressant pour renforcer la gestion des relations sociales en entreprise et anticiper les blocages organisationnels.
Audit des relations sociales
Pourquoi réaliser un audit des relations sociales ?
Dans un environnement professionnel en mutation, marqué par des réorganisations, des fusions ou des tensions internes, l’audit social s’impose comme un levier stratégique pour les dirigeants, les responsables RH et les représentants du personnel. Cette démarche permet d’identifier les dysfonctionnements dans les relations sociales en entreprise, de prévenir les conflits et de renforcer la qualité du dialogue social. Elle repose sur une analyse qualitative et quantitative des interactions entre les salariés, les managers, la direction et les instances représentatives (CSE, CSSCT…).
L’audit interne social offre une cartographie fine des relations professionnelles, mettant en lumière les zones de tension, les leviers de coopération et les perceptions liées au respect, à la reconnaissance et à la communication. Il permet également d’évaluer les modes de régulation des conflits et les pratiques de négociation. Véritable baromètre social en entreprise, il contribue à améliorer le climat social, à restaurer la confiance entre les parties prenantes et à accompagner les transformations organisationnelles.
Chez TOIT de SOI, notre valeur ajoutée repose sur un positionnement neutre et une approche pluridisciplinaire, mobilisant psychologues du travail, sociologues et experts en conditions de travail. Notre méthodologie intègre les acteurs du dialogue social à chaque étape, garantissant une lecture partagée des enjeux et des recommandations opérationnelles pour une gestion des relations sociales durable et apaisée.
Notre méthode d’intervention en 4 étapes
Notre méthode d’intervention en 4 étapes
Cadrage de la mission
Nous définissons les objectifs avec la direction, identifions les parties prenantes et déterminons le périmètre de l’audit social (sites, services, métiers). Cette étape permet de poser les bases d’une intervention ciblée et pertinente.
Collecte des données
Nous réalisons des entretiens individuels et collectifs, diffusons des questionnaires anonymes sur le climat social, analysons les documents RH et observons les interactions sur le terrain. Cette phase garantit une vision complète des relations sociales.
Analyse
Nous cartographions les relations sociales, identifions les tensions et les leviers de coopération, et évaluons les niveaux de confiance, de transparence et de reconnaissance. Cette analyse approfondie éclaire les enjeux relationnels.
Restitution
Nous présentons un rapport d’audit détaillé avec constats et recommandations, restitué aux différentes parties (direction, IRP, managers). Des pistes d’action concrètes sont proposées : médiation, formation, réorganisation, accompagnement.
Pourquoi choisir TOIT de SOI ?
+ de 20 ans d’expérience
Depuis 2004, TOIT de SOI accompagne les entreprises dans les mutations du travail, pour développer le mieux-être des personnes et des organisations.
98% de satisfaction
En 2024, le taux de satisfaction de nos formations s’élève à 98%, preuve de la qualité de la gestion administrative, de l’ingénierie et de l’animation des formations.
Approche humaine
et participative
Nous privilégions une approche centrée sur l’écoute, la co-construction et l’implication des équipes pour un engagement fort. Nos valeurs, notamment l’authenticité, sont vécues tant par nos équipes que par nos clients.
Un réseau
complémentaire
TOIT de SOI est au cœur d’un réseau d’expertise, en synergie avec Spirale Formation et Play Learning, mais également d’un grand nombre de partenaires.
