Il arrive que, dans les collectifs de travail, les tensions s’accumulent, les conflits s’ancrent ou que le climat devienne pesant. Il devient alors difficile d’agir avec neutralité et recul. L’audit de situation dégradée permet de poser un regard objectif et structuré sur ces contextes sensibles. Qu’il s’agisse de conflits, d’un mal-être collectif, de signaux faibles ou de contestation, il offre une compréhension de la situation, tenant compte du contexte et de l’historique, tout en proposant des solutions ancrées dans le présent.
Fondé sur une méthodologie rigoureuse, orienté vers l’action et adapté à l’organisation, le diagnostic de situation dégradée éclaire les dynamiques en jeu et identifie les leviers d’action face aux crises ou difficultés persistantes.
Diagnostic de situation dégradée
Pourquoi recourir à un audit de situation dégradée ?
Pourquoi recourir à un audit de situation dégradée ?
Dans toute organisation, des tensions ou des déséquilibres peuvent émerger : incompréhensions, conflits relationnels, difficultés de communication. Souvent, ces difficultés ne sont pas clairement exprimées : elles se ressentent au travers de leurs effets mais les mots ne sont pas posés. Ces contextes, s’ils ne sont pas identifiés et traités, peuvent profondément affecter la qualité de vie au travail, les relations professionnelles, et même la performance de l’équipe.
L’audit de situation dégradée permet de comprendre les causes profondes et les mécanismes à l’œuvre. Il s’inscrit dans une logique de diagnostic RPS (risques psychosociaux) mais va plus loin en faisant un focus sur les aspects relationnels qu’ils soient interpersonnels, collectifs ou managériaux.
Faire appel à un diagnostic de situation dans ces moments critiques, c’est permettre à chacun d’exprimer son vécu dans un cadre sécurisé, de restaurer une parole collective et d’objectiver les tensions. Grâce à une méthodologie de confidentialité partagée, c’est aussi offrir à la direction des préconisations concrètes, réalistes et contextualisées pour apaiser, reconstruire et prévenir de nouvelles dérives. Nous permettons de faire remonter les faits nécessitant un traitement direct par la direction. En ce sens, cette prestation s’impose comme un outil précieux de régulation, de prévention et de transformation durable des conditions de travail.
Intervenir avec discernement dans un contexte dégradé
Intervenir avec discernement dans un contexte dégradé
Cadrer la demande et poser les bases du diagnostic
Tout diagnostic de situation dégradée débute par un échange avec les commanditaires pour définir le périmètre du diagnostic de situation. Ce temps de cadrage permet d’identifier les enjeux, d’établir les conditions de confidentialité partagée et d’adapter notre posture à la réalité du terrain.
Recueillir les données et analyser le contexte
Nous menons des entretiens individuels ou collectifs, des observations et l’analyse de documents internes. Cette phase du diagnostic RPS vise à comprendre les tensions, les dynamiques organisationnelles et relationnelles, afin de structurer une lecture partagée de l’audit situation dégradée.
Restituer le diagnostic et proposer un plan d’action
L’audit de situation dégradée se clôture par une restitution orale et écrite. Elle met en lumière les points de blocage, les ressources existantes et propose des pistes concrètes de régulation ou d’évolution. Cette étape permet de transformer le diagnostic de situation en levier de changement.
Accompagner la mise en action
Un audit de situation dégradée ne se suffit pas toujours à lui-même : il ouvre souvent la voie à une dynamique de transformation plus large. Nous proposons plusieurs accompagnements : médiation, coaching, ateliers… En maintenant un lien d’appui après l’audit, nous aidons les équipes à s’ancrer dans des pratiques plus saines, durables et coopératives.
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