Tensions relationnelles et conflits

Tensions relationnelles, incompréhensions, conflits silencieux : les tensions au travail font partie du quotidien de toute organisation. Lorsqu’elles ne sont pas reconnues ni régulées, elles peuvent miner le climat interne, impacter les performances collectives et engendrer des risques psychosociaux. Chez TOIT de SOI, nous croyons qu’une organisation sereine repose sur des relations apaisées. C’est pourquoi nous proposons différentes formes d’accompagnement à la gestion de conflit pour aider les équipes à identifier les signaux faibles, comprendre les mécanismes en jeu et adopter une posture adaptée. Objectif : prévenir les tensions, renforcer la cohésion et installer un climat de confiance durable.

Agir face aux tensions relationnelles

Prévenir les conflits, restaurer la cohésion et renforcer les dynamiques collectives

Chez TOIT de SOI, nous abordons les tensions relationnelles comme des signaux importants du fonctionnement d’une équipe. Plutôt que de les ignorer ou de les minimiser, nous les considérons comme des leviers de compréhension et d’amélioration des dynamiques collectives. Notre accompagnement vise à apaiser les tensions, prévenir les conflits et recréer des bases de coopération durables.

Nous intervenons à travers des prestations variées : accompagnement pour recréer de la cohésion après un conflit, formations à la gestion des situations sensibles (conflits, harcèlement, stress) et sensibilisation à la posture professionnelle dans les relations interpersonnelles. Chaque intervention est pensée sur mesure, en fonction du contexte, des enjeux humains et organisationnels.

Notre approche articule prévention, régulation et montée en compétence, afin d’ancrer des pratiques durables de communication, de gestion des désaccords et de coopération. En agissant à la fois sur les dynamiques collectives et les postures individuelles, nous permettons aux équipes de retrouver un fonctionnement serein, engagé et constructif.

Gestion des situations sensibles : conflits, harcèlement, stress…

Formation

Les situations sensibles (conflits au travail, harcèlement et stress…) fragilisent les équipes et impactent durablement la performance organisationnelle. La formation à la gestion du stress et des tensions s’adresse aux responsables RH, managers et dirigeants soucieux de développer leurs compétences en gestion de conflit au travail. Animée par nos consultants experts – psychologues du travail […]

Sensibilisation à la gestion de conflit

Formation

Les tensions au travail peuvent émerger de façon diffuse, silencieuse, avant de s’installer durablement si elles ne sont pas identifiées et régulées. La sensibilisation à la gestion de conflit permet d’identifier les premiers signes d’escalade, de comprendre les mécanismes relationnels en jeu et d’adopter une posture adaptée dès les premiers signaux. Cette formation s’adresse à […]

Recréer de la cohésion d’équipe après un conflit

Accompagnement

Quand un conflit d’équipe survient, c’est toute la dynamique collective qui se fragilise. Les tensions, les incompréhensions ou les ruptures de communication altèrent la coopération, l’engagement et la performance. Pour les RH, les managers et les dirigeants, restaurer la cohésion devient alors une priorité. Chez TOIT de SOI, nous accompagnons les organisations pour reconstruire des […]

Régulation des tensions

Accompagnement

Gérer les tensions au travail, c’est d’abord prendre conscience qu’elles font partie de la vie d’une organisation. Ce qui compte, c’est la manière dont on y répond. Conflits interpersonnels, malentendus persistants, transformations mal vécues : ces situations fragilisent la coopération et l’engagement. Chez TOIT de SOI, nous accompagnons les entreprises pour identifier les tensions, comprendre […]

Médiation interindividuelle

Accompagnement

La médiation en entreprise est un levier structurant de régulation des conflits interpersonnels. Elle permet de rétablir une communication apaisée et d’identifier des solutions partagées. Cette démarche volontaire, confidentielle et encadrée facilite la résolution des situations tendues ou bloquées entre deux collaborateurs. En intervenant rapidement, la médiation au travail contribue à restaurer un climat de […]

Médiation collective

Accompagnement

La médiation collective est un dispositif encadré visant à rétablir un dialogue constructif au sein d’un collectif de travail confronté à des tensions ou conflits persistants. Elle s’inscrit dans une démarche de santé au travail, de prévention des risques psychosociaux et d’amélioration de la qualité des relations professionnelles. Elle permet aux professionnels de s’exprimer dans […]

Pourquoi investir dans la prévention des tensions au travail ?

Les tensions au travail, si elles ne sont pas anticipées, peuvent rapidement s’installer et affecter en profondeur la dynamique d’une équipe. Prévenir un conflit au travail, c’est agir avant que la situation ne dégénère, en favorisant l’écoute, la compréhension mutuelle et une communication ouverte.

En choisissant d’intégrer la gestion de conflit au travail dans sa stratégie RH, une entreprise agit à plusieurs niveaux. Elle améliore la qualité de vie au travail, protège la santé mentale de ses collaborateurs et renforce l’engagement du collectif.

C’est aussi un acte fort en matière de responsabilité. Prévenir les conflits, c’est limiter les risques psychosociaux, sécuriser les relations de travail et s’inscrire dans une logique de conformité réglementaire. Que faire face à une tension interne ? Comment gérer un conflit au travail dès les premiers signes ? La réponse passe par la sensibilisation, la formation, la médiation et la régulation proactive.

TOIT de SOI accompagne les organisations à chaque étape, dans le but de renforcer la cohésion d’équipe. Apaiser les tensions en entreprise, c’est investir dans un climat de travail sain, porteur et durable.

+ de 20 ans d’expérience

Depuis 2004, TOIT de SOI accompagne les entreprises dans les mutations du travail, pour développer le mieux-être des personnes et des organisations.

98% de satisfaction

En 2024, le taux de satisfaction de nos formations s’élève à 98%, preuve de la qualité de la gestion administrative, de l’ingénierie et de l’animation des formations.

Approche humaine

et participative

Nous privilégions une approche centrée sur l’écoute, la co-construction et l’implication des équipes pour un engagement fort. Nos valeurs, notamment l’authenticité, sont vécues tant par nos équipes que par nos clients.

Un réseau

complémentaire

TOIT de SOI est au cœur d’un réseau d’expertise, en synergie avec Spirale Formation et Play Learning, mais également d’un grand nombre de partenaires.

Qui sommes-nous ?

TOIT de SOI est un cabinet d’audit, d’accompagnement et de formation qui, depuis 2004, accompagne les mutations du monde du travail pour développer le mieux-être des femmes, des hommes et des organisations.

Notre cabinet aide les entreprises à concilier performance et bien-être des professionnels, en agissant sur :

La prévention des risques psychosociaux (RPS)
L’amélioration de la qualité et des conditions de travail (QVCT)
La gestion de crise et l’accompagnement des situations difficiles
L’accompagnement managérial et ressources humaines

À travers la formation, l’accompagnement et l’audit, nous déployons nos expertises sous forme d’actions ciblées, concrètes et sur-mesure.

Notre raison d’être

Harcèlement au travail

Intervenir après un événement dramatique ou traumatique

Faire face aux incivilités et violences au travail