Les organisations ne sont pas à l’abri d’une crise ou d’une situation difficile. Apporter une réponse adaptée, c’est protéger les équipes et accompagner le changement.
Certaines situations peuvent fragiliser la santé des équipes et perturber le fonctionnement collectif : harcèlement, conflits, incivilités ou événements traumatiques.
Chez TOIT de SOI, nous accompagnons les entreprises dans la gestion de ces périodes critiques à travers des actions ciblées.
Formations, médiations, enquêtes internes, ateliers collectifs ou dispositifs de soutien psychologique permettent de restaurer un climat apaisé et prévenir les récidives.
Gestion de crise & situations difficiles
Harcèlement au travail
Le harcèlement au travail, qu’il soit moral, sexuel ou lié à des agissements sexistes, reste un s…
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Intervenir après un événement dramatique ou traumatique
Un événement dramatique ou traumatique, un drame au travail, ne survient jamais sans signes avant…
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Faire face aux incivilités et violences au travail
Les incivilités au travail s’installent en silence. Elles détériorent progressivement le cl…
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Tensions relationnelles et conflits
Tensions relationnelles, incompréhensions, conflits silencieux : les tensions au travail font par…
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Gérer les crises et prévenir les situations difficiles en entreprise
Dans la vie d’une organisation, certaines périodes sont plus critiques que d’autres : situations de harcèlement, tensions relationnelles, événements traumatiques, restructuration… Autant de circonstances qui peuvent fragiliser la santé des équipes et mettre en péril le bon fonctionnement collectif.
TOIT de SOI propose des actions concrètes et stratégiques pour aider les entreprises à faire face, à prévenir les récidives et restaurer un climat de travail apaisé. Bien gérer une crise, c’est aussi renforcer la résilience de l’organisation et protéger ses collaborateurs.
Prévenir et gérer les situations de harcèlement et de discrimination
Les situations de harcèlement au travail ainsi que les agissements sexistes ne doivent pas être banalisés. Ces atteintes ont des conséquences graves sur la santé psychologique des victimes, ainsi que sur l’équilibre collectif, l’image de l’entreprise et la confiance des collaborateurs.
Pour accompagner les structures à agir avec rigueur et efficacité, plusieurs prestations sont proposées par nos consultants : des sessions de sensibilisation des collaborateurs, des formations spécifiques pour les référents harcèlement et les managers afin qu’ils puissent pleinement jouer leur rôle et des accompagnements sur la construction de protocoles internes pour protéger les personnes concernées.
TOIT de SOI intervient également dans la réalisation d’enquêtes internes objectives et confidentielles. Notre objectif est de prévenir les situations de harcèlement en entreprise, tout en sécurisant les processus de gestion en cas de signalement.
Accompagner les conflits relationnels et restaurer la cohésion
Conflits interpersonnels, tensions d’équipe, mésententes… Ces situations peuvent rapidement devenir source de mal-être, de désorganisation, voire de rupture professionnelle. Pour les prévenir ou les résoudre, un accompagnement est souvent indispensable.
Les consultants TOIT de SOI interviennent en amont avec des formations sur la gestion des situations sensibles, mais également en aval, via des dispositifs de médiation interindividuelle ou collective, des séances de régulation, ou encore des ateliers de co-développement favorisant l’intelligence collective.
Intervenir après un événement dramatique ou traumatique
Un événement grave peut profondément marquer les équipes et nécessite une prise en charge psychologique adaptée, un accompagnement humain et une écoute professionnelle. TOIT de SOI intervient pour animer des modules sur les premiers secours en santé mentale, la prévention du risque suicidaire ou encore la conduite d’une enquête suite à un événement traumatique.
L’objectif de l’accompagnement est double : protéger la santé mentale des professionnels exposés et redonner du sens au collectif après l’épreuve.
Faire face aux incivilités et violences dans le cadre professionnel
Insultes, menaces, comportements agressifs : certaines fonctions exposent les salariés à des incivilités, qu’elles proviennent du public, d’usagers, voire de collègues. Ces violences dégradent la qualité de vie au travail et peuvent provoquer des souffrances durables.
Grâce à des formations à la gestion de conflits, des ateliers de sensibilisation à la communication non violente (CNV) ou des accompagnements à la mise en place de commissions QVCT, TOIT de SOI épaule les organisations pour mieux identifier les tensions, outiller les équipes pour les désamorcer et construire des environnements de travail plus sereins.
Accompagner les réorganisations sensibles
Certaines évolutions organisationnelles, comme les plans de sauvegarde de l’emploi (PSE) ou les plans de départ volontaire (PDV), sont des sources de stress majeures. Elles peuvent générer des incertitudes et fragiliser le lien à l’entreprise.
Pour accompagner les organisations dans ces phases délicates, TOIT de SOI met en place un accompagnement stratégique et humain, qui vise à réduire les effets délétères des réorganisations sur le collectif, à sécuriser les parties prenantes et à maintenir un climat de confiance.
Créer une culture de prévention durable
Gérer une crise est essentiel, mais prévenir est encore plus indispensable. En accompagnant les entreprises avant, pendant et après les situations critiques, TOIT de SOI agit à plusieurs niveaux : formation, enquête, médiation, accompagnement stratégique…
Depuis 2004, chacune de nos interventions est pensée comme un levier de performance pour construire des environnements professionnels plus sûrs, plus respectueux et plus solides, même dans les situations difficiles.
