Dispositif d’écoute psychologique

Les raisons de proposer aux collaborateurs un accompagnement psychologique peuvent être nombreuses : volonté d’apporter un soutien aux collaborateurs pour affirmer l’importance de la prévention de la santé mentale. C’est une nécessité dans un moment de vie d’organisation, difficile, ou encore évènement grave. Ainsi, les dispositifs d’écoute psychologique au travail permettent un soutien et s’intègrent aux leviers de prévention.

Faire le choix de mettre en place une cellule d’écoute au sein de votre organisation, c’est apporter à vos collaborateurs la possibilité d’être accompagnés par un professionnel qualifié, afin de bénéficier d’une écoute et d’un soutien ponctuel, ayant pour objectif de faciliter le retour au travail.

Notre approche : un soutien psychologique émotionnel et professionnel

Accompagner les collaborateurs, en prévention ou suite à un évènement dramatique

Permettre d’ancrer une volonté de l’entreprise d’accorder de l’importance à la prévention de la santé mentale, au travers d’une cellule d’écoute psychologique régulière, sous forme de permanence, de ligne d’écoute psychologique. Nos psychologues commencent par poser le cadre avec les acteurs clés internes (périmètre, lieu de rendez-vous, communication du dispositif…) avant d’initier la cellule d’écoute en entreprise.

Nos dispositifs d’écoute et d’accompagnement ont deux visées :

La première a un objectif d’écoute et de compréhension. Le premier rendez-vous permettra au professionnel d’identifier la nécessité de réorienter le collaborateur, ou de lui proposer un accompagnement dans le cadre fixé (3 rendez-vous maximum). Cet accompagnement TOIT de SOI n’a pas pour vocation de se substituer à une prise en charge thérapeutique, mais permet un approfondissement du vécu professionnel, de prendre un temps de recul sur les ressources internes et externes, et d’envisager des pistes de réflexion.

Le deuxième objectif est d’accompagner les professionnels face à la gestion de crise. Les dispositifs sont déployés suite à un évènement dramatique. Nos professionnels formés à la gestion de crise et à la prise en charge psycho traumatique accompagnent et soutiennent dans un premier temps les acteurs clés, sur le terrain, afin de leur permettre de gérer au mieux la crise. Ils accompagnent également les équipes, avec des méthodologies adaptées à l’évènement vécu.

Permanence d’écoute psychologique au sein de l’organisation

Accompagnement

La mise en place d’une cellule d’écoute peut répondre à différents besoins : permettre d’apporter un soutien aux équipes dans des moments difficiles comme l’annonce d’un PSE, accompagner dans la durée suite à un évènement difficile, mais également apporter un soutien psychologique aux équipes parce qu’il existe un engagement fort de l’entreprise ou de ses […]

Dispositif d’écoute psychologique en cas d’événement grave

Formation

Lorsqu’un évènement grave survient au sein d’une organisation, il est essentiel de mettre en place un accompagnement psychologique. Cet accompagnement permet de contenir l’impact émotionnel immédiat, mais également de détecter et prévenir les éventuels troubles psychologiques. Nos accompagnements en gestion de crise visent à soutenir l’ensemble des acteurs de l’organisation : direction, RH, élus, managers, […]

Les dispositifs d’écoute psychologique, un levier de prévention de la santé mentale au travail

Dans un environnement où les préoccupations concernant la santé mentale sont grandissantes, la mise en place d’un dispositif régulier est une action forte en faveur de la prévention. Parce qu’il est essentiel de ne pas attendre d’être confrontés à des situations difficiles, voire dramatiques, proposer la présence d’un professionnel psychologue au sein de l’organisation permet d’agir en faveur de la prévention de la santé mentale.

Et parce que les organisations sont parfois confrontées à des évènements dramatiques (braquage, agression, suicide, accident de travail…), la mise en place d’un accompagnement psychologique de crise est dans ce cas une nécessité. Ce soutien psychologique est immédiat et adapté. Il permet de reconnaître l’impact psychologique de la situation vécue, et d’offrir un espace d’écoute sécurisé. Il vise également à réduire les risques de souffrance psychique prolongée. L’objectif final est d’apporter un soutien orienté vers la restauration des capacités professionnelles, la réintégration progressive dans l’environnement professionnel, et la préservation de la dynamique collective de travail.

Une cellule de crise ne se limite pas à gérer l’émotionnel. Elle intervient dans une logique de continuité et de reconstruction du collectif de travail. La cellule d’écoute en cas d’événement grave allie prise en charge humaine et enjeux organisationnels, avec un objectif clair : accompagner les individus sans oublier la perspective de leur réintégration saine et durable dans le monde professionnel.

+ de 20 ans d’expérience

Depuis 2004, TOIT de SOI accompagne les entreprises dans les mutations du travail, pour développer le mieux-être des personnes et des organisations.

98% de satisfaction

En 2024, le taux de satisfaction de nos formations s’élève à 98%, preuve de la qualité de la gestion administrative, de l’ingénierie et de l’animation des formations.

Approche humaine

et participative

Nous privilégions une approche centrée sur l’écoute, la co-construction et l’implication des équipes pour un engagement fort. Nos valeurs, notamment l’authenticité, sont vécues tant par nos équipes que par nos clients.

Un réseau

complémentaire

TOIT de SOI est au cœur d’un réseau d’expertise, en synergie avec Spirale Formation et Play Learning, mais également d’un grand nombre de partenaires.

Qui sommes-nous ?

TOIT de SOI est un cabinet d’audit, d’accompagnement et de formation qui, depuis 2004, accompagne les mutations du monde du travail pour développer le mieux-être des femmes, des hommes et des organisations.

Notre cabinet aide les entreprises à concilier performance et bien-être des professionnels, en agissant sur :

La prévention des risques psychosociaux (RPS)
L’amélioration de la qualité et des conditions de travail (QVCT)
La gestion de crise et l’accompagnement des situations difficiles
L’accompagnement managérial et ressources humaines

À travers la formation, l’accompagnement et l’audit, nous déployons nos expertises sous forme d’actions ciblées, concrètes et sur-mesure.

Notre raison d’être

Sensibilisation aux RPS

Évaluation des RPS

Conformité et obligations

Plan d’action de prévention des RPS

Stress & épuisement professionnel