Formation

Développer son intelligence émotionnelle au service du management

Les émotions façonnent nos décisions, nos comportements et nos relations au travail. Savoir les identifier et les comprendre, chez soi comme chez les autres, permet d’agir avec justesse, d’éviter les tensions inutiles et de mieux répondre aux besoins exprimés ou implicites. Dans les fonctions managériales, ces compétences sont essentielles pour ajuster sa posture, maintenir un climat de confiance et gérer les situations sensibles.

Cette formation propose une approche structurée pour intégrer les 5 compétences clés de l’intelligence émotionnelle dans les pratiques de management.

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Pourquoi développer les compétences émotionnelles de vos managers ?

Les fonctions managériales évoluent dans des contextes professionnels où la dimension relationnelle devient cruciale pour la performance collective. Face aux défis organisationnels actuels, la capacité à identifier, comprendre et réguler les émotions (siennes et celles d’autrui) constitue un facteur différenciant pour l’efficacité managériale.

Cette formation répond à un enjeu concret : transformer la compréhension émotionnelle en levier opérationnel pour optimiser les interactions professionnelles. Les émotions agissent comme des signaux d’information essentiels qui, une fois décodés, permettent d’ajuster sa posture, son discours et ses décisions pour mieux répondre aux besoins des collaborateurs et de l’organisation.

À l’inverse, une maîtrise insuffisante des compétences émotionnelles peut générer incompréhensions, tensions implicites et conflits ouverts. Ces dysfonctionnements sont particulièrement préjudiciables dans les environnements à forte interaction comme les fonctions managériales, RH ou de coordination.

L’approche développée par TOIT de SOI s’appuie sur nos interventions. On constate, bien souvent un lien entre compétences émotionnelles et efficacité managériale. Ainsi, cette démarche concrète permet aux managers d’acquérir les outils nécessaires pour prévenir l’escalade des tensions, maintenir des échanges constructifs et développer leur capacité de discernement, même sous pression.

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Notre approche en 7 étapes pour développer l’intelligence émotionnelle

Définitions : poser les bases de l’intelligence émotionnelle

Nous clarifions les notions clés de l’intelligence émotionnelle et son impact sur le management. Cette première étape permet d’ancrer un langage commun et de créer un socle partagé entre les participants.

Identifier les émotions : apprendre à reconnaître ce qui se joue

Grâce à des outils issus de la psychologie, nous accompagnons les participants dans la reconnaissance fine de leurs émotions et de celles des autres, dans des contextes professionnels variés.

Comprendre les émotions : décrypter leurs messages

Nous analysons les causes, fonctions et déclencheurs des émotions afin de mieux comprendre leur rôle.

Réguler les émotions : prévenir les débordements

Nous proposons des techniques concrètes pour réguler les émotions perturbatrices, réduire le stress et maintenir une posture professionnelle dans les situations tendues ou complexes.

Exprimer les émotions : communiquer avec justesse

Les participants s’entraînent à verbaliser leurs émotions de façon constructive, favorisant ainsi des relations de travail plus transparentes, apaisées et collaboratives.

Utiliser les émotions : un levier pour motiver et décider

Nous montrons comment mobiliser les émotions comme ressources pour renforcer l’engagement, inspirer les équipes et améliorer la qualité des décisions managériales.

Identifier les émotions ressources : cultiver le positif au travail

Enfin, nous aidons à repérer, les émotions positives (fierté, enthousiasme, gratitude) pour nourrir un climat de travail stimulant et renforcer la qualité de vie au travail (QVCT).

Pourquoi choisir TOIT de SOI ?

+ de 20 ans d’expérience

Depuis 2004, TOIT de SOI accompagne les entreprises dans les mutations du travail, pour développer le mieux-être des personnes et des organisations.

98% de satisfaction

En 2024, le taux de satisfaction de nos formations s’élève à 98%, preuve de la qualité de la gestion administrative, de l’ingénierie et de l’animation des formations.

Approche humaine

et participative

Nous privilégions une approche centrée sur l’écoute, la co-construction et l’implication des équipes pour un engagement fort. Nos valeurs, notamment l’authenticité, sont vécues tant par nos équipes que par nos clients.

Un réseau

complémentaire

TOIT de SOI est au cœur d’un réseau d’expertise, en synergie avec Spirale Formation et Play Learning, mais également d’un grand nombre de partenaires.