TOIT de SOI cabinet d'audits, de conseil et de formations
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Fiches (92)

Mise en place d'un baromètre "Climat et conditions de travail"
   
 
Objectifs :
  • Avoir un outil simple et adapté qui synthétise la situation psychosociale de l'entreprise
  • Pouvoir comparer les indicateurs d'année en année
  • Ajuster les plans d'actions
  • Développer une démarche continue de prévention des risques psychosociaux

  • Permettre à l'entreprise de devenir autonome dans l'utilisation du baromètre
 
Forme :

Pour ancrer la démarche au sein de votre entreprise, nous conseillons la mise en place d'un comité de pilotage. Nous intervenons auprès de celui-ci pour construire et mener à bien le projet. Nous formons ses membres afin qu'ils acquièrent toutes les compétences nécessaires à une gestion autonome du baromètre.

Le baromètre comprend d'une part les résultats d'un questionnaire proposé chaque année aux salariés et d'autre part, les indicateurs RH et santé les plus pertinents.

A chaque édition, l'analyse des résultats permet de mettre en évidence les problématiques les plus saillantes. Celles-ci sont ensuite discutées avec les salariés pour comprendre les contraintes qui génèrent la situation et évaluer les ressources disponibles.

L'ensemble de ces informations permet de construire des plans d'actions concrets et ciblés.

Notre action se déroule sur 3 années à l'issue desquelles, l'entreprise est autonome dans la gestion du baromètre et des plans d'actions qui l'accompagnent.

1ère année : La construction

La 1ère édition est l'occasion avec le comité de pilotage de mettre en place un outil réellement adapté à votre entreprise. La construction de l'outil, le déploiement, l'analyse des résultats et la construction des plans d'actions sont ménés par le cabinet en collaboration étroite avec le comité de pilotage. Durant toute cette 1ère édition, nous formons les membres du comité pour qu'ils comprennent les mécanismes du dispositif, les méthodes d'utilisation et les points de vigilance dont il faut tenir compte.


2ème année : Le transfert de compétences

La 2ème édition permet au comité de pilotage de prendre en main l'outil, de le tester et de confronter ses analyses aux notres pour grandir en compétence et acquérir l'autonomie nécessaire à son déploiement. Les étapes de réalisation : analyse du questionnaire, mise en forme du baromètre, analyse et construction des plans d'actions sont menées conjointement et discutées au fur et à mesure.

3ème année : La supervision de l'action

Pour la 3ème édition, le comité de pilotage devient autonome, c'est lui qui mène et gère les étapes de mise en place du baromètre et de suivi des plans d'actions. Nous intervenons ponctuellement pour apporter un regard sur l'avancement du projet, pour favoriser la prise de recul et pour apporter le soutien ponctuel dont le comité a besoin.

Après trois ans d'accompagnement, l'entreprise peut alors, avec ou sans notre aide, continuer à utiliser le baromètre, à l'ajuster et s'en servir comme base pour construire et évaluer ses actions de prévention.

Une démarche continue et soutenue qui favorise le développement d'une culture du bien-être en entreprise.

Vendredi, 29 Juillet 2011 12:35

News letter

Écrit par Administrator

NOS NEWS LETTERS

 

Nos newsletters réunissent des  informations relatives à notre activité :

  • L'actualité sur la thématique du bien-être au travail
  • Des conseils de lecture
  • Des informations d'ordre juridique
  • Des témoignages
  • Nos nouvelles offres ...

Bientôt, nos archives seront en accès libre dans cette rubrique.

 

Vendredi, 29 Juillet 2011 11:52

dispositifs d'écoute

Écrit par Administrator

 MISE EN PLACE DE DISPOSITIFS D'ECOUTE ADAPTES

 

Malgré les actions de prévention menées en amont, le risque zéro n’existe pas et des situations difficiles/de crises peuvent apparaître au travail, même dans les organisations les plus attentives.

 

Négliger ces situations et ne pas s’y préparer c’est risquer des conséquences néfastes pour les individus ET pour l’organisation.

 

Pour accompagner vos salariés confrontés à des situations telles que : agressivité des clients/ prestataires/ patients, événements traumatisants (suicides, accidents graves, agressions physiques, etc.) ou encore des situations de mal-être personnel, nous travaillons en collaboration avec l’organisation pour mettre en place des dispositifs d’écoute adaptés.



En amont de l'intervention 

  • Phase de découverte de l'entreprise à travers des visites des établissements et la rencontre des interlocuteurs privilégiés (service de santé au travail, RH, CHSCT)
  • Phase d'ingénierie de la procédure avec les acteurs internes de l'organisation
  • Réunion d'information sur le dispositif auprès des salariés identifiés comme des relais de communication (CHSCT, IRP, managers, ...)
  • En collaboration avec l'ensemble des acteurs de l'entreprise et notamment le service RH, de santé au travail et le CHSCT : reporting régulier sur le dispositif et les problématiques identifiées et propositions d'actions

Le débriefing individuel 

  • Objectifs : revenir sur les faits, les retracer dans l’ordre et interroger l’analyse qui en est faite par le salarié pour cerner le sens qu’il donne à l’événement.
  • Bénéfices : Le psychologue, par des reformulations, amène le salarié à approfondir ses pensées et à prendre du recul sur la situation et sur ses ressentis
  • Forme : le consultant psychologue reçoit de manière individuelle les salariés ayant besoin de s’exprimer sur l’événement (accident, agression, etc.). Le nombre de rencontres varie selon les besoins exprimés.

    • La durée de la rencontre peut varier entre 15 min et 1h selon le salarié.

    • Les rencontres peuvent se faire au sein de la structure ou dans les locaux de TOIT de SOI à RoubaixEn présentiel dans l'entreprise, à l'extérieur, et/ou par téléphone

Le débriefing collectif 

  • Objectifs : permettre aux salariés d’exprimer leurs ressentis vis-à-vis de l’événement et de prendre du recul. Donner de l’importance à la situation vécue, notamment par la présence de la Direction.

  • Bénéfices : le consultant, par son intervention, permet de « dégonfler la bulle émotionnelle » qui s’est créée autour de l’événement. Les échanges en groupe sont favorables à la prise de conscience de l’impact pour chaque salarié concerné et renforcent le soutien et la cohésion.

  • Forme : (effectif max 20 personnes)

    1. Introduction de l’échange par un membre de la Direction
    2. Tour de table
    3. Intervention du manager pour rassurer l’équipe sur sa capacité à affronter et faire face à l’événement
    4. Conclusion par la Direction sur les suites éventuelles de l’intervention

La cellule d'Ecoute d'Information et d'Orientation 

  • Objectifs : permettre aux salariés en situation de mal-être de bénéficier rapidement d’un temps d’écoute et de soutien.

  • Bénéfices : le salarié prend du recul sur sa situation, peut disposer d’informations utiles sur ses difficultés et être orienté vers des professionnels extérieurs spécialisés

  • Forme : le salarié contacte TOIT de SOI via une adresse email ou un numéro de téléphone et laisse un message sur la boite mail ou sur un répondeur, réservés exclusivement à la cellule EIO, en précisant ses disponibilités dans les 24h. TOIT de SOI rappelle le salarié à l’heure convenue.

Le suivi des situations 

  • Nous effectuons un suivi par téléphone avec les salariés qui se sont exprimés pour faire le point sur leur situation quelques temps après le dernier débriefing. Une synthèse trimestrielle globale et anonyme est transmise à la structure. Elle présente les situations et difficultés vécues par les salariés ainsi que des préconisations d’actions.


Vendredi, 29 Juillet 2011 11:30

Sensibiliser aux risques psychosociaux

Écrit par Administrator

Sensibilisation aux risques psychosociaux

 

Enjeux

Les risques psychosociaux (RPS) font l’objet d’une médiatisation croissante depuis les années 2000. Trop souvent les difficultés professionnelles sont appréhendées sous l’angle de la fragilité ou de l’incompétence individuelle, le concept de RPS a eu le mérite de construire un cadre de pensée qui introduit l’influence de l’organisation et du collectif. Cependant le terme « risques psychosociaux » est encore utilisé de manière très floue et surtout très variable en fonction de l’interlocuteur (média, RH, représentants du personnel, …). Nous proposons ici de clarifier ces notions pour que chacun puisse mieux les comprendre, les interpréter et agir sur ses propres difficultés ou celles de ses collègues.


Public

 Pas de condition particulière

Objectifs
  • Appréhender les différentes facettes des risques psychosociaux (RPS)
    • discerner les troubles, les causes et les conséquences
Durée

1 journée, soit 7 heures au total

Nombre

12 stagiaires maximum

Animateur

Psychologue du travail

Les plus
  • Diversité des supports pédagogiques : exercices, vidéos, quizz, jeux, etc.
  • Accessibilité du sujet à tous les publics
  • Permet une sensibilisation rapide et efficace sur la problématique
Vendredi, 29 Juillet 2011 11:28

Audit et intervention en TPE

Écrit par Administrator

Intervention en Très Petite Entreprise (TPE)


Objectifs :

  • Faire un état des lieux des difficultés et des ressources présentes
  • Confronter les différents points de vue
  • Faire émerger les actions qui permettent de rectifier la situation en s’appuyant
    shma_intervention_TPEsur les forces de l’équipe et de l’entreprise.

Forme :

Une phase de préparation pour prendre connaissance du fonctionnement de l’entreprise, finaliser
la méthode d’intervention et présenter la démarche.

 

Une phase d’intervention pour mettre en évidence les points de blocage, en évaluer les causes et
gérer les difficultés internes. Elle permet également de faire émerger les attentes et de
favoriser le dialogue. La forme que prend l’intervention dépend des problématiques de l’entreprise.

 

Une phase de suivi de la situation pour faire le bilan des problématiques identifiées lors
de l’intervention, pour suivre la mise en place des préconisations et pour intervenir auprès
des acteurs selon les difficultés rencontrées.


APPORTER AUX SALARIES LES MOYENS DE SE SENTIR BIEN AU TRAVAIL

 

De plus en plus, les entreprises prennent conscience de l'intérêt d'apporter à leurs salariés des moyens pour faire face aux difficultés qu'ils rencontrent au travail. En effet, c'est un moyen de reconnaissance et de développement d'habiletés utiles pour se sentir mieux dans son activité professionnelle.

 

Pour donner aux salariés des conseils et outils permettant d'augmenter leurs ressources et de faire face à leurs contraintes professionnelles, TOIT de SOI propose des prestations aidant les salariés à trouver les solutions dont ils ont besoin pour se sentir mieux au travail.

 

A cette fin, nous proposons à nos clients des services tels que :

Conseil

Réaliser un bilan de compétences

Mettre en place des dispositifs d'écoute

Formation

Trouver et donner du sens au travail

Devenir acteur de son bien-être professionnel

Gestion des exigences émotionnelles

Faire face aux personnalités difficiles

Trouver l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle

La gestion de l'agressivité

Gestion du Stress

Affirmation de soi : définitions et outils

Faire face aux situations professionnelles embarrassantes

Gestion du temps et rythmes biologiques

La confiance et la maîtrise de soi

Trouver sa place dans le groupe

Améliorer ses relations professionnelles

Prendre la parole en public


Vendredi, 29 Juillet 2011 08:18

Communiquer sur le lien bien-être - efficacité

Écrit par Administrator

COMMUNIQUER SUR LE LIEN BIEN ETRE - EFFICACITE

 

Pour démontrer aux équipes l'implication de l'entreprise dans la prévention des risques et leur expliquer les intérêts, TOIT de SOI propose des prestations permettant d'éclairer les salariés sur les liens entre l'efficacité et le bien-être au travail.

 

A cette fin, nous proposons à nos clients des services tels que :

Conseil

Découverte des métiers

Formation

Sensibilisation aux risques psychosociaux

Développer sa culture économique des entreprises

Sensibilisation au harcèlement moral au travail

Communication

Petits-déjeuners

Conférences

Journée "bien-être au travail"

Communication interne

FORMER LES ACTEURS CLES DU BIEN ETRE EN ENTREPRISE

 

Pour développer une culture du bien-être en entreprise et pour prévenir les situations à risques, il est important que les acteurs clés de l'entreprise soient sensibilisés, mobilisés et formés.

Les actions menées auprès de ces acteurs sont aussi l'occasion de clarifier les rôles de chacun dans cette problématique afin de construire un véritable réseau de compétences spécifiques et complémentaires.

Pour accompagner ces acteurs clés, TOIT de SOI propose des prestations leur apportant des connaissances et des outils.

 

A cette fin, nous proposons à nos clients des services tels que :

Formation

Sensibiliser les IRP aux risques psychosociaux

Définir, comprendre et détecter les risques psychosociaux pour les diminuer
- approche psychosociale

Développer une culture du bien-être en entreprise

Trouver et donner du sens au travail

Sensibilisation au harcèlement moral au travail

Identifier et prévenir le harcèlement moral au travail

Former les membres RH et services de santé aux risques psychosociaux : concepts et outils

Former les CHSCT aux risques psychosociaux : concepts et outils

PROPOSER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AGREABLE ET SEREIN

 

L'environnement de travail constitue également un élément important dans le développement d'une culture du bien-être en entreprise et de la prévention des risques. Cet élément n'est pas à négliger, car il met en condition les moyens et les ressources nécessaires au travail des salariés. Il constitue aussi de plus en plus un critère  d'attractivité sociale majeure dans un contexte où les entreprises doivent attirer les nouvelles générations.

Pour accompagner les entreprises dans l'aménagement de leurs espaces de travail, TOIT de SOI propose des prestations visant à intégrer la notion de "bien-être au travail" dans les espaces de travail, avec dans la mesure du possible la participation active des salariés.

 

A cette fin, nous proposons à nos clients des services tels que :

Audit

Audit "Environnement de travail"

Conseil

Amélioration de l'environnement de travail par les salariés

INTEGRER LE BIEN ETRE A LA STRATEGIE D'ENTREPRISE

 

La stratégie d'entreprise est considérée comme le socle d'une dynamique économique forte. Elle repose sur une réflexion majeure et prospective qui intègre tous les aspects économiques, financiers et sociétaux de l'entreprise. Aujourd'hui, les points liés au bien-être des salariés deviennent des enjeux majeurs qui garantissent à l'entreprise : essor, pérennité économique et attractivité sociale.

 

Pour accompagner les entreprises dans leur réflexion stratégique, TOIT de SOI propose des prestations qui visent à intégrer la notion de "bien-être au travail" pour en faire un levier culturel majeur de développement.

 

A cette fin, nous proposons à nos clients des missions telles que :

Communication

Sensibilisation de la direction

Audit

Audit "Climat et conditions de travail"

Audit "stress et RPS" en PME

Audit et intervention en TPE

Conseil

Accompagnement de la direction d'entreprise : vision d'entreprise

Anticipation et accompagnement au changement, intégration de la culture du bien-être

Animaton d'un groupe de pilotage "Bien-être en entreprise"

Formation

La conduite et l'accompagnement au changement